Truffe sui LEGO: come riconoscere i siti FAKE

Gli appassionati e i collezionisti LEGO devono sempre stare allerta nei confronti di un pericolo sempre in agguato: quello delle truffe online legate alla vendita di set LEGO.

Cadere nel tranello di questi siti è molto più facile di quanto si possa pensare, complice il desiderio di risparmiare dei soldi e anche una serie di strategie messe in atto dal sito stesso per convincere l’utente a fidarsi ed acquistare.

Come riconoscere un sito LEGO truffatore e come difendersi

Riconoscere un sito truffa non è sempre immediato, soprattutto se ci si lascia convincere da una serie di accorgimenti messi in atto per confondere l’utente o se si è alle prime armi con lo shopping online.

Ecco i principali elementi a cui prestare attenzione che approfondiremo in questa guida:

1. Verificare il dominio del set e il certificato di sicurezza
2. Controllare gli elementi sospetti
3. Evitare la trappola dei prezzi troppo bassi
4. Verificare le recensioni di altri clienti
5. Cosa NON fare su un sito sospetto
6. Come segnalare un sito sospetto alla Polizia Postale
7. Quali sono i siti più affidabili e sicuri per acquistare LEGO

1) Controllare il nome e il dominio del sito web sospetto

Questo passo è spesso sufficiente a stanare sin da subito un sito di vendita truffaldino. Le linee guida del LEGO Group vietano che siti web e venditori abbiano il termine “LEGO” all’interno del proprio nome o nel proprio indirizzo web (dominio)

A questo punto, se durante la navigazione ci imbattiamo in un sito che si presenta così:

Possiamo iniziare ad insospettirci. Concentriamoci sulla barra dell’indirizzo: l’indirizzo web (anche detto dominio) include il termine “LEGO” pur non essendo uno dei noti siti di proprietà LEGO, e inoltre è seguito da un sospetto “.best” anziché un classico “.com” oppure “.it”.

Quando ci si trova di fronte ad un indirizzo web che include il termine “LEGO” e che termina in maniera diversa dai classici “.com” e “.it”, bisogna prestare attenzione perché è quasi certo il fatto di trovarsi all’interno di un sito truffa creato appositamente con l’intenzione di sottrarre soldi agli utenti poco attenti.

Questi siti truffa vengono creati con molta frequenza e di solito riescono a rimanere online per poco tempo, prima di essere individuati e oscurati. Questo spiega l’utilizzo di domini più esotici come “.toys”, “.best”, “.star”, “.club” e altri simili: una volta oscurato, il sito truffa si sposta così com’è su di un nuovo indirizzo (passando ad esempio da “.toys” a “.best”), operando indisturbato finché non viene nuovamente oscurato.

Per questo motivo, spesso questi siti truffa rispuntano in maniera “grezza”, manifestando assieme agli indirizzi web particolari anche dei certificati non validi e connessioni non protette.

Inolter il sito truffa in questione include il termine “lego” anche nel proprio nome leggibile in homepage pur non essendo un sito di proprietà LEGO. Questo è un segnale forte circa la “poca autenticità” del sito: è il primo forte campanello d’allarme e praticamente certo il fatto che ci si trova di fronte ad un sito truffa di vendita LEGO.

2) Controllare attentamente le pagine del sito alla ricerca di elementi sospetti

Spesso i truffatori cercano di rassicurare l’utente inserendo tra le pagine del sito alcuni elementi che di solito sono “sinonimo di qualità”, come una sezione dedicata al servizio clienti, oppure degli avvisi che rassicurano l’utente sulla velocità di spedizione o di reso.

Nella totalità dei casi questi call center sono inesistenti: spesso non si ottiene nessuna risposta inviando mail agli indirizzi indicati, e nessuna risposta telefonica se si prova a chiamare tali numeri.

Ecco uno screen di un sito fake di offerte LEGO in cui notiamo subito che nel nome del sito è incluso il logo LEGO pur non essendo un sito conosciuto di proprietà LEGO, e che sono presenti avvisi del tipo “money back guarantee”, “fast delivery” e “free shipping”. Tutti elementi che servono a convincere l’utente sospettoso della bontà del sito.

3) Attenzione ai prezzi troppo belli per essere veri e decisamente fuori mercato!

Chi segue il nostro canale Telegram dedicato alle offerte del mondo LEGO, ha sicuramente notato che gli sconti sui set LEGO raramente raggiungono picchi del 40% e 50%: si tratta di eventi particolarmente rari.

Tenendo questo dettaglio bene a mente, vi mostriamo questo screen dell’ennesimo sito fake che abbiamo individuato durante la stesura di questo articolo:

Osserviamo assieme gli sconti proposti. Il primo set della lista è il Castello di Hogwarts: prezzo di partenza di 349,99€ ed un prezzo finale di 49,99€, quindi con uno sconto dell’85%! Capirete bene che è fortemente surreale che un set dal costo così alto venga venduto ad un prezzo così misero.

Inoltre con un pizzico di buon senso ci si accorge che il set in questione è uno dei set tra i più “esclusivi” ed “iconici” di questi tempi, che non è mai stato scontato nello Shop ufficiale LEGO e che anche durante eventi come il Black Friday o Prime Day Amazon è stato scontato rare volte, e mai oltre il 30%, figurarsi trovarlo scontato dell’85%!

Tutti i consigli di cui vi abbiamo parlato fino ad ora sono fondamentali per riconoscere al volo offerte fake. Facciamo un esempio pratico, “dal vivo”, con un’offerta truffa in cui ci siamo imbattuti durante le nostre ricerche:

Ad esempio quest’offerta: LEGO Star Wars Millennium Falcon, venduto a 44,99€ quindi con uno sconto del 94% sul prezzo di listino! E’ semplicemente impossibile che un set tra i più costosi in assoluto, divenuto famoso per il suo costo elevato e per la sua scarsa reperibilità anche nei classici negozi online cui siamo abituati, venga venduto ad una cifra irrisoria come questa.

L’immagine che segue (così come quella precedente) contengono alcuni elementi che insospettiscono sin da subito:

• Il prezzo finale è decisamente troppo basso
• Il prezzo di partenza (prezzo di listino) è errato
• Vengono indicate delle recensioni positive al set, ma nella pagina non ve n’è traccia
• Viene indicato un “Max: 4”, ovvero un limite massimo di set acquistabili

Quest’ultimo elemento è uno di quegli elementi inseriti nel tentativo di “rassicurare” l’eventuale utente sospettoso: in pratica il sito cerca di rassicurare l’utente suggerendogli che può sì approfittare dell’affare, ma che comunque non può approfittarne troppo.
In questo modo l’utente è spinto ad approfittare dell’offerta, pressato anche dalla presenza di un Timer posto proprio in prossimità dell’offerta, che aggiunge fretta e pressione alla situazione.

4) Verificare le recensioni di altri clienti

Il consiglio più importante che sentiamo di darvi, nel caso in cui abbiate il sospetto di esservi imbattuti in un sito truffa, è di cercare su internet recensioni affidabili su siti specializzati come TrustPilot.

Nel caso le recensioni online siano pessime o assenti, sconsigliamo di procedere con la registrazione al sito o con l’acquisto.

5) Cosa NON fare su un sito sospetto

Ciò che invece NON CONSIGLIAMO di fare è il procedere direttamente alla fase di acquisto del set. Anche testare la bontà del sito facendo un’acquisto di prova è decisamente non consigliato, non tanto per la potenziale perdita della cifra spesa, ma per il ben più grave furto di dati che potrebbe seguire al termine del pagamento.

In questo scenario, l’utente si ritrova ad aver sicuramente perso la cifra relativa all’acquisto del set, ma c’è la concreta possibilità di veder compromesso l’intero conto bancario.

In generale sconsigliamo anche solo di registrarsi a un sito di questo tipo per evitare di cedere qualsiasi tipo di informazioni personali a malintenzionati.

6) Come segnalare un sito sospetto alla Polizia Postale

Infine, se ci si è imbattuti o si ha il sospetto di essere incappati in un sito truffa, consigliamo di segnalare l’eventuale sito sospetto alla Polizia Postale, tramite la loro pagina ufficiale.

7) Quali sono i siti più affidabili e sicuri per acquistare LEGO

In questa guida troverai un elenco dei migliori siti per acquistare LEGO in totale sicurezza.

Tutti i siti presenti in questo elenco sono affidabili al 100% per quanto riguarda pagamento, spedizione, assistenza clienti e sono stati testati direttamente da noi in diverse occasioni.

Analogamente, anche tutte le offerte che vengono quotidianamente pubblicate sul nostro Canale Telegram dedicato ai collezionisti LEGO provengono solo da siti sicuri e verificati.

Le linee guida ufficiali LEGO contro i siti Fake

Anche sul sito ufficiale LEGO è disponibile una piccola guida in inglese che spiega come riconoscere e come difendersi dai siti LEGO fake.

I suggerimenti dati da LEGO sono i seguenti, e sostanzialmente ricalcano quelli che abbiamo già esposto in questa guida.

1. Guarda attentamente i contenuti del sito. Dedica del tempo a guardare l’intero sito web prima di acquistare qualsiasi cosa. Verifica la presenza di errori di ortografia, indirizzi di servizi per i consumatori falsi, termini e condizioni per i resi, informativa sulla privacy, ecc. Spesso i numeri di telefono sui siti fake non esistono o non rispondono alle chiamate.
2. Fai attenzione ai prezzi molto bassi. Quando vedi prezzi molto bassi offerti sui prodotti LEGO, potrebbe essere un falso store che utilizza la tattica per attirarti ad acquistare set LEGO falsi o semplicemente a prendere i tuoi soldi.
3. Paga con carta di debito o di credito. Quando acquisti un prodotto LEGO online, una carta di credito o di debito fornirà spesso una maggiore protezione se sei così sfortunato da acquistare prodotti falsi o inesistenti.
4. Controlla le recensioni dei clienti. Guarda i vari siti web che raccolgono le recensioni dei clienti: utilizza più fonti. Controlla i siti Web che avvisano dei siti truffa noti.